Políticas de garantías y devoluciones- Políticas de privacidad y cookies- Tratamiento de datos
Políticas de Garantías y Devoluciones
Hanami acepta únicamente el cambio, devolución y/o garantía de los productos por talla, color o referencia en un plazo máximo de 30 días después de la compra. Para la devolución de la prenda debes asumir el costo del envío, tanto para la devolución como para el reenvío de parte nuestra. Se debe tener en cuenta que, para realizar un cambio, la prenda no pudo haber sido usada y debe conservar sus etiquetas.
POLÍTICAS PARA GARANTÍAS:
Las prendas tienen garantía de 30 días, a partir de la fecha de la compra. Si la prenda fue adquirida en promoción por tener algún detalle de fábrica, esta prenda no tiene garantía.
En Hanami ofrecemos productos únicos y exclusivos, los cuales son regulados bajo colecciones de producción limitadas. Debido a esto, no podemos garantizar el cambio por garantía por un artículo de la misma referencia. También solicitamos que el artículo sujeto a reclamación se encuentre en perfecto estado.
Razones para NO efectuar la garantía:
• Limpieza inadecuada del producto
• Manchas causadas por agentes usados en el proceso de curtido o manipulación de producto.
• Desgaste o daño de los materiales por uso inadecuado.
• Fricciones frecuentes en un área específica.
• Pelones generados por tropiezos o actividad física.
Políticas de Cambio:
Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días, la garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por el mal uso del producto.
Son causales de garantía: productos con defecto de fabricación, descosidos, mal terminados, mal ensamblados, entre otros.
No son causales de garantía: Mal uso de la prenda, rota, teñida por otro textil o detergente no compatible con el tipo de material y color, deteriorada por no seguir los pasos de lavado y cuidado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que HANAMI usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
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